標籤: 優馬聲明

親愛的 UrMart 好朋友們，這段時間真的很抱歉！針對我們的第三方倉庫持續地出現問題，造成的困擾和不便，我們想再次向您誠摯地道歉。在今年的9月份我們完成了倉庫的轉移！因此，我們在十月份推出有條件的免單活動：「UrMart 優購快！延遲到貨就免單！」

這段時間我們真的很抱歉我親愛的 UrMart 好朋友，三月下旬到整個四月有下訂單的你應該會發現，我們在倉庫揀貨，到物流出貨都發生了嚴重的延誤，從晚出貨 3~10 天不等，除了一部分合作物流疫情的影響外 （最近又接到黑貓疫情影響公告..） ，其實我們合作在瑞芳的第三方倉庫也出了不少系統性的狀況，才導致整個出貨大延誤，先代表 UrMart 感謝你的耐心與包容，我相信等貨的時間一定是焦躁不安的，也不少人是主動詢問客服同事，辛苦你了。

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2016 這一年約 16 萬的新小麥客加入了我們，早餐吃麥片的倉庫出了約 774,600 盒（包）的麥片到台灣各地的小麥客手上，上架了約 800 個新商品，砍掉了 200 個左右消費者反應不好的商品，網站商品缺貨率比起 2015 年降低了 12.5%，明年我們也將持續調整整體服務的品質！