編按：當初 Monica 剛進來時，因為自己是政大創聯會的一員，所以對新創的環境與文化一點也不陌生，除了了解新創公司的運作，「快」和「彈性」的文化是創業組織每個成員所必備的外，自己未來更有創業的打算！有什麼是比加入新創團隊弄髒自己的手學習創業來得更好的方式呢？來看看這段時間 Monica 獲得了什麼～
為什麼想加入早餐吃麥片？
我從大學開始幾乎每天都吃大燕麥片，有時候室友都會笑我：「你那碗是什麼啊？看起來好噁心喔！」之後就漸漸注意到這家售有各國麥片的網路商城，因此就一直默默地關注著。碰巧當時看到行銷實習生的職缺，也同時在學習行銷相關的科目，心想：「就是它了！」。也因為這份實習，讓我開始扮演新的角色— 小編（時下最流行的職業）！
小編的戲份有哪些呢？
這個新角色有很多的戲份，除了平常的發文，我們也嘗試了料理影片及直播。其中最困難的就屬直播了！我參與了幾次，覺得還是需要有一點表演慾和天分的人比較能勝任，也是一個很有趣且很刺激的體驗。小編需要瞭解顧客，知道他們喜歡什麼樣的語詞、有興趣的主題、圖片及影片呈現方式及笑點等。為什麼這麼說呢？唯有在各方面了解我們的粉絲，我們才能寫出成效好的素材，成功吸引消費者的眼球。同時，我們也身兼企劃，為公司的產品在不同期間做不同主題的企劃。除了搭配站在第一線的貼文，網站設計、部落格及活動推播也會一起支援。是一個實踐自己想法的好學習機會。
在這份演出中，學到了….
小編除了要抓住顧客眼球外，也培養了時時注意時事及新知的習慣。以最新的時事話題引起互動，提升粉絲的黏著度。用時下最新穎的媒體工具給粉絲新的視覺感受。同時，我們也會周周檢視並優化貼文讓成效愈來愈好。最重要的是 —『換位思考』，在撰寫貼文的時候，我們常要去想：「如果我是粉絲，我想看到什麼？」以這樣的角度去思考，較能喚起粉絲共鳴及互動，也是很重要的思考能力。
▲ Monica 參與剪輯拍攝的影片
▲ 成效很好的美美貼文
不只是行銷實習生，更不只是小編
除了小編工作，公司還提供了許多其他學習機會。這次很幸運可以參與新垂直電商網站（運動吃蛋白）上線及經營專案，體驗了從 0 到 1 的過程。從市場分析及預估、開站前的選品及粉絲團經營，到開站後的文案撰寫、上架、AB 測試、客服及週調整等電商經營會經歷的，我們都親自走過一遍。 另一項比較特別的地方：我們非常注重顧客的反應。我們有時會去回客服，實際去了解消費者的未被滿足的需求及我們需要修正的地方。通常顧客提供的意見我們會以最快的速度給予回應，同時也盡快滿足顧客需求，進而形成一個很好的回饋循環。
這機會相當難得，也從當中學習到很多電商經營的細節。我常常笑說：「現在要我自己開一家電商，我大概也能開了吧～」由於是運動健身的電商，在找產品及素材時常常可以看肌肉男（這算是公司福利嗎？）也算是當中比較有趣的部分。
除了吃不完的麥片，還有一群溫暖的人
沒有大公司的疏離塑膠隔間，只有幾張有電腦的桌椅一字排開。三不五時，都可以聽見討論公事的聲音、關心著對方的對話，是一群溫暖的人。有時工作到一半，會突然被一段爆笑的對話扯斷理智線，不經意爆笑出來！ 是一個很舒服且溫馨的工作環境，每次到公司心情都很好呢！更不要說有吃不完的麥片，有時候甚至還有熟食可以吃，超幸福的！最可貴的是，在這裡你可以認識一群很好的朋友。不管是平時一起並肩作戰的實習生們，還是很照顧你、很願意教你、給你機會的主管都是我最珍貴的收穫。
- 早餐吃麥片現在正在招募長期的行銷實習生喔！
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作者｜張靖萱
責任編輯｜陳家翔
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